রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

35bp-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা এনক্রিপশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bp আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং বাংলায় প্রদান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

35bp মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারের ডানদিকে চ্যাট বাক্সে ক্লিক করুন। আমাদের দল সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি বাংলায় উত্তর দেয়। জরুরি সমস্যার জন্য ২৪ ঘণ্টা বট সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল যোগাযোগ

legal@35bp এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং pেমেন্ট পদ্ধতি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 35bp অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > নিরাপত্তা খোলুন। এখানে আপনি ডেটা পরিবর্তন, পেমেন্ট যোগ করা বা আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা ও পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং pেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বার্ষিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা সম্পাদন করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত 35bp পৃষ্ঠা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে লকড থাকে। আপনার ব্রাউজার URL বারে একটি তালা আইকন দেখাবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনাকে একটি ফোন নম্বর এবং ইমেইল সরবরাহ করতে হবে। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার pেমেন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি। যখন আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে পারি, তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র একটি নিরাপদ টোকেন।

পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন (অন্তত ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিশিয়ে)। দ্রুত লগআউট করুন যখন আপনি শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করেন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং যোগাযোগের একটি কপি পেতে legal@35bp এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বাংলা বা ইংরেজিতে একটি PDF সরবরাহ করি।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে বা legal@35bp এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। 35bp বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়। একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং বৈধ বাংলাদেশি ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং ঠিকানা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি করা হয় না।

এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য। প্রথম জমার সময়, আমরা একটি ছোট পরিমাণ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠাই এবং আপনাকে এটি নিশ্চিত করতে বলি। এটি কয়েক মিনিট সময় নেয় এবং একবারই।

আমাদের কাছে legal@35bp এ লিখুন এবং বলুন আপনি আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে চান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প এবং লেনদেন ইতিহাস পাঠাই।

আপনার টাকা আমাদের একটি নিরাপদ অংশীদার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যায়। এটি সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার 35bp ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয়। bKash এবং Nagad আমাদের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে এবং তাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়।

যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি পরীক্ষা করি। তারপর আমরা আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে টাকা পাঠাই। এটি সাধারণত কয়েক ঘণ্টা লাগে। রাত ১১টার পরে অনুরোধ করা হলে, পরের দিন সকালে প্রসেস করা হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট খোলুন এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন নির্বাচন করুন। বা legal@35bp এ লিখুন এবং অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা এটি পুনরায় খুলতে পারি না এবং বাকি ব্যালেন্স আপনার উত্তোলন পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।